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Preguntas frecuentes
¿De qué material están hechos los charms y brazaletes?
Todos nuestros charms y brazaletes están elaborados con plata auténtica 925 de la más alta calidad, garantizando lujo, durabilidad, brillo y un acabado excepcional. Algunos modelos incluyen incrustaciones de circonitas cúbicas de grado premium, seleccionadas por su deslumbrante similitud con los diamantes.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de envío puede variar dependiendo de tu ubicación:
- En general, los pedidos tardan entre 5 a 8 días hábiles en llegar.
- Sin embargo, en algunos casos, puede haber retrasos debido a procesos aduaneros en tu país.
Te aseguramos: Recibirás actualizaciones de tu pedido en todo momento para que puedas rastrear su progreso.
¿Ofrecen garantía en los productos?
Sí, ofrecemos una garantía de reembolso de 90 días si no estás satisfecho con tu compra. Queremos que compres con confianza y tranquilidad. Si tienes algún problema, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte.
¿Los charms son compatibles con otras marcas de brazaletes?
Sí, nuestros charms están diseñados para ser compatibles con la mayoría de los brazaletes de otras marcas reconocidas.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito principales, además de PayPal como métodos de pago seguros. Realiza tu compra con total confianza y tranquilidad, sabiendo que tus transacciones están protegidas.
¿Realizan envíos a mi país?
Sí, realizamos envíos a nivel mundial. Los costos y tiempos de envío pueden variar dependiendo de tu región. Consulta nuestra política de envíos para más detalles.
¿Cómo debo cuidar mi pulsera y charms?
Mantener tu pulsera y charms en perfecto estado es fácil:
- Límpialos ocasionalmente con agua tibia, jabón suave y un paño suave para secarlos.
- Guárdalos en un lugar seco, como una bolsa o caja para joyas, cuando no los uses.
- Evita productos químicos fuertes como perfumes o detergentes.
Están diseñados para el uso diario y, con estos simples cuidados, siempre lucirán brillantes y hermosos. 😊
¿Es seguro comprar en su tienda?
Claro que sí! Nuestra tienda cuenta con certificación SSL (Secure Sockets Layer), lo que garantiza que toda tu información personal y de pago esté protegida mediante encriptación avanzada. Además, somos una LLC (Limited Liability Company) registrada y establecida, lo que refuerza nuestro compromiso con la seguridad, la transparencia y la confianza de nuestros clientes. Puedes comprar con total tranquilidad; tu seguridad y satisfacción son nuestra máxima prioridad.